Bất cứ lỗi nào về chất lượng sản phẩm, hoặc hàng không đúng theo mô tả trên website, Lagom Việt Nam mong nhận phản hồi sớm nhất của quý khách để có cơ hội được giải đáp, hoặc đền bù thỏa đáng.
Thời gian phản hồi của Quý khách ngay lúc nhận hàng hoặc trong ngày sẽ giúp Lagom Việt Nam tìm kiếm nguyên nhân và biện pháp xử lý tốt nhất.
Để nhận được hỗ trợ ngay lập tức, Quý khách hãy liên lạc với số hotline: 0828180081 – 0968618769
1. Các trường hợp có thể tiến hành đổi trả
- Sản phẩm không đúng quy cách như mô tả trên website.
- Sản phẩm bị biến dạng.
- Sản phẩm chưa sử dụng.
2. Các trường hợp không đổi trả sản phẩm.
- Sản phẩm đã qua sử dụng, hoặc quá 3 ngày kể từ ngày giao hàng thành công được báo qua cổng đơn vị vận chuyển viettel post.
- Sản phẩm bị tháo tem, nhãn mác của nhà sản xuất.
- Sản phẩm hư hỏng trong quá trình sử dụng do sai cách sử dụng và không theo lưu ý của nhà sản xuất.
3. Chính sách hoàn tiền
Áp dụng cho trường hợp Lagom Việt Nam gởi hàng thiếu, Quý khách chuyển khoản bị sai số tiền(nhiều hơn) đều được chúng tôi hoàn tiền. Quý khách vui lòng gửi thêm thông tin chuyển khoản bao gồm: Số tài khoản ngân hàng/ Tên người thụ hưởng/ Tên ngân hàng/ Chi nhánh ngân hàng/ Số điện thoại. Lagom Việt Nam sẽ tiến hành hoàn tiền chậm nhất trong 2 ngày kể từ khi xác nhận hoàn tiền.
Rất mong Quý khách kiểm tra hàng hóa kỹ lúc mua hàng, nhận hàng để xử lý nhanh chóng và có trải nghiệm mua hàng hài lòng nhất.
